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百度小说网 >> 言情总裁 >> 将军夫人来自21世纪 >> 分卷阅读29

r /  “受伤怎么了,又不碍事儿。”

“好好养伤,早日好起来才是正事儿!”

“养伤是正事儿,那种事儿也是正事儿!”

时芫闻言笑着摇摇头,正准备说话,忽然见仁明进来,神色匆匆。见了两人说道:“少奶奶,货行杨掌柜刚刚过来通知说,货行出事了,还请少奶奶尽快赶去货行拿个主意。”

见事态紧急,时芫不敢耽搁,立马换了身男装,正要走时听郑衍文说道:“我跟你一起去。”

刚想开口拒绝的时芫,看到郑衍文坚定的态度,只好把拒绝的话咽回肚里,两人一同坐马车赶去货行。路上仁明把事情缘由一五一十的说了。原来三木货行创立了质量保证服务,意思是若有客人在三木货行买到了残次品,可立即联系掌柜退换。本来这个政策被大家交相赞美,一直以来也很顺利。今天突然有一伙儿人拿着一批受了潮并且有破损的布匹,说是从三木货行进的货物。章掌柜看了那批货,布匹的花色的布料正是货行一直卖的。但是这批布绝对不可能是货行卖出去的,章掌柜对来人也没印象。但是一时间却也拿不出证据证明这不是货行的货物。给他们换吧,货行吃了亏。不给他们换吧,对货行的声誉不好。章掌柜一时在场进退两难,只好让杨掌柜过来传个话。

听完,时芫一时也没有好的主意。如今看起来最好的法子就是自己吃亏给他们换了货,保住货行的声誉,过后再商定出一套更为严谨的退换流程。

时芫到了货行,见门口已经围堵了一批人。那些残次的布匹厚厚一捆在门口放着。为首的是长岩国的人。一开始货行二楼的产品主要是卖给维赫人和西域过来的少数民族。但是因着货行价位低,质量好,服务好,所以本地也有很多小的商铺直接从货行拿货,尤其是邑城下面的各个城镇的小店铺。

章掌柜见时芫过来,慌忙迎上去,见时芫旁边还跟着一位翩翩公子。由于郑衍文没有到过货行,所以两位掌柜并不认识他。

时芫站在门口,为首的人见着东家过来,立刻大喊道:“大家看,东家来了。这就是三木货行的东家。东家来了,赶紧给拿个主意吧。到底换不换啊!”

时芫笑道:“各位请稍等片刻,我们商量片刻,过会儿定会给各位拿出一个满意的答复。”说完,一行人转身进入货行。留下侍卫和伙计在门口安抚着众人。

坐在大厅内,众人一时间也没有什么好主意。时芫说道:“一时间我们也拿不出什么证据,这次货行就吃个闷亏,回头大家伙儿坐一起商量一个更严谨的退换货流程。”

杨掌柜说道:“东家,我总觉得这次是有人刻意挑事儿。”

“是啊,东家。货行也开了这么长时间了,从没有发生过这样的事儿。这些人一来就气势汹汹,像是有备而来。”章掌柜附和说道。

“咱们货行开业这么久,生意一直很好。免不了有些同行眼红用些不入流的手段想要看货行的热闹。至于一开始就和咱们货行过不去的,就只有开业那天闹事儿的马全。待会儿换了货,派个侍卫跟着,看看他们去哪儿?到时候就知道此事跟马全有没有关系了。”

正当大家拿定主意好,一旁在货行内转了一圈的郑衍文拿着掌柜写的货单忽然出声道:“且慢,这是什么?”

“这是掌柜写的货单,每当客户下单的时候,掌柜就会写个货单给伙计,让伙计去仓库配货。到了晚上掌柜就会根据当天的货单核算当天的收入和支出。”时芫回答道。

“那之前的货单可有留着?”

“只有当月的留着,用来月底汇总。”

“那可以让掌柜拿一副纸笔给对方,让他写下来这批布匹购买的时间,以及所购的商品。到时候凭着他写的单据和店里的对一对,若对的上,货行只能认亏。若对不上,这就是一个很好的证据。”

“那若是对方写的是上个月的呢?”

“若是上个月的,货行只能认亏。但是你们可以试一试,赌一下。”说完,郑衍文放下货单回到桌前。

大家闻言都觉得这个办法好,试一试也花不了多少时间。于是时芫吩咐两个伙计抬个桌子出去,并备上笔墨纸砚。若是对方不识字,为了公平起见,也可让围观的路人代劳。

众人向他们出来,纷纷期待着他们究竟怎么解决这个事情,大多数人的心里都认为货行只能选择赔款或者换货。

只听时芫说道:“各位,我们三木货行自开业起便承诺,凡是从三木货行购买的产品,出现破损等质量问题,可联系掌柜进行退换。今日也是如此。但是为了防止有人无中生有,我们三木货行早就制定了一套退换流程。现在就请这位顾客,用纸笔写下来所购之物的日期,以及种类和数量。待我们核对清楚,若是无误,自然可以更换。也请诸位作个证! ”

闻言,对方脸色一变。他们万万没想到还有这一出,在这种情况下,只得硬着头皮写。待他们写好,时芫拿过来一看,顿时心里有数了,因为日期刚好在这个月。她让章掌柜进去拿本月的货单进行核对。章


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